Retourbeleid – Gradingpoint

(Return Policy ENG click here)

Retourbeleid

Bij Gradingpoint vinden we klanttevredenheid belangrijk. Hieronder staan de belangrijkste voorwaarden voor annuleringen en retouren.

Bedenktijd

Voor webshopproducten heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te annuleren. Na het melden van de herroeping heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Voor gradingdiensten gaat de wettelijke bedenktijd van 14 dagen in op de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten.

Voorwaarden voor retouren

• Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de oorspronkelijke staat te worden teruggestuurd.
• Je mag het product alleen zo ver gebruiken als nodig is om te beoordelen of je het wilt houden.
• Bij gebruik of beschadiging die verder gaat dan noodzakelijk voor de beoordeling, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht.

Gradingdiensten

Wanneer de grading al is gestart op het moment dat een herroepingsverzoek wordt ingediend, kan Gradingpoint kosten in rekening brengen voor reeds gemaakte kosten, waaronder administratie, beoordeling en grading van de Collectible.

Retourkosten

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij de retour het gevolg is van een fout van Gradingpoint of de wet anders bepaalt.

Bevestiging van herroeping

Na ontvangst van je herroepingsverzoek ontvang je van ons een schriftelijke bevestiging per e-mail.

Retourprocedure

Om een retour aan te vragen of gebruik te maken van je herroepingsrecht, stuur je binnen de geldende bedenktijd een e-mail naar info@gradingpoint.com met:

• Je naam
• Ordernummer
• Datum van ontvangst
• Een korte omschrijving van het product

Daarna ontvang je van ons de benodigde retourinstructies.

Stuur geen product naar Gradingpoint terug zonder de retour eerst bij ons aan te melden.